Mengenal Quality assurance (QA) adalah istilah yang digunakan di industri manufaktur dan jasa untuk menggambarkan upaya sistematis yang diambil untuk memastikan bahwa produk yang dikirimkan ke pelanggan memenuhi kontrak dan kinerja, desain, keandalan, dan kinerja yang disepakati lainnya. harapan pemeliharaan pelanggan itu. Tujuan inti dari Jaminan Kualitas adalah untuk mencegah kesalahan dan cacat dalam pengembangan dan produksi baik produk manufaktur, seperti mobil dan sepatu, dan layanan yang diberikan, seperti perbaikan otomotif dan desain sepatu atletik. Menjamin kualitas dan karenanya menghindari masalah dan penundaan saat mengirimkan produk atau layanan kepada pelanggan adalah apa yang didefinisikan oleh ISO 9000 sebagai “bagian dari manajemen kualitas yang berfokus pada penyediaan keyakinan bahwa persyaratan kualitas akan terpenuhi”. Aspek pencegahan cacat dari jaminan kualitas ini berbeda dari aspek deteksi cacat dari kontrol kualitas dan telah disebut sebagai pergeseran ke kiri karena berfokus pada upaya kualitas lebih awal dalam pengembangan produk dan produksi (yaitu, pergeseran ke kiri dari diagram proses linier membaca dari kiri ke kanan) dan menghindari kesalahan sejak awal daripada memperbaikinya setelah fakta.

Baca juga: Mengenal Performance Testing

Istilah “jaminan kualitas” dan “kontrol kualitas” sering digunakan secara bergantian untuk merujuk pada cara memastikan kualitas layanan atau produk. Misalnya, istilah “jaminan” sering digunakan dalam konteks seperti: Implementasi inspeksi dan pengujian terstruktur sebagai ukuran jaminan kualitas dalam proyek perangkat lunak pesawat televisi di Philips Semiconductors dijelaskan. di mana “inspeksi dan pengujian terstruktur” adalah fase pengukuran dari strategi jaminan kualitas yang disebut sebagai DMAIC model (define, measure, analyze, improve, control). DMAIC adalah strategi kualitas berbasis data yang digunakan untuk meningkatkan proses. Istilah “kontrol” adalah fase kelima dari strategi ini.

Jaminan kualitas terdiri dari kegiatan administratif dan prosedural yang diterapkan dalam sistem mutu sehingga persyaratan dan tujuan untuk suatu produk, layanan atau kegiatan akan tercapai. Ini adalah pengukuran sistematis, perbandingan dengan standar, dan pemantauan proses dalam loop umpan balik terkait yang memberikan pencegahan kesalahan. Hal ini dapat dikontraskan dengan kontrol kualitas, yang berfokus pada keluaran proses.

Jaminan kualitas mencakup dua prinsip: “sesuai dengan tujuan” (produk harus sesuai dengan tujuan yang dimaksudkan); dan “benar pertama kali” (kesalahan harus dihilangkan). QA mencakup manajemen kualitas bahan baku, perakitan, produk dan komponen, layanan yang terkait dengan produksi, dan manajemen, proses produksi dan inspeksi.[8] Kedua prinsip tersebut juga muncul sebelum latar belakang pengembangan (engineering) produk teknis baru: Tugas engineering adalah membuatnya bekerja sekali, sedangkan tugas jaminan kualitas adalah membuatnya bekerja sepanjang waktu.

Secara historis, mendefinisikan apa arti kualitas produk atau layanan yang sesuai telah menjadi proses yang lebih sulit, ditentukan dalam banyak cara, dari pendekatan berbasis pengguna subjektif yang berisi “bobot berbeda yang biasanya melekat pada karakteristik kualitas individu,” hingga pendekatan berbasis nilai.

Dapat Quality assurance dari QNP untuk project kamu yang berikutnya!

Dengan pengalaman PT Quorum Nusa Prestasi yang luas dalam industri Teknologi Informasi, kami mendorong klien kami untuk membuka bisnis mereka terhadap peluang baru dan mewujudkan impian. Perusahaan perangkat lunak ada untuk memecahkan masalah dan membantu kehidupan, dan ini adalah prioritas utama kami.

Hubungi kami dengan menekan tombol contact us diatas atau klik disini!

Sumber: wikipedia

Continue Reading