IT Solution company juga dikenal sebagai penyedia layanan solusi IT, sebuah perusahaan IT Solution terdiri dari spesialis IT profesional yang membentuk tim IT inti perusahaan. Tim ini menyediakan panduan dan manajemen ahli untuk bisnis Anda untuk berbagai kebutuhan teknologi informasi.
Perusahaan pendukung IT terutama bekerja dalam dua cara: memperbaiki masalah IT langsung dan menerapkan tindakan pencegahan terhadap masalah IT di masa depan.
lihat juga: IT Solution bersama Quorum Nusa Prestasi
Menghadapi masalah dengan segera
Jika perusahaan Anda tiba-tiba mengalami kegagalan jaringan atau server, perusahaan dukungan TI Anda akan langsung mendapatkan peringatan, memberi tahu mereka bahwa ada sesuatu yang salah. Penyedia dukungan TI kemudian akan menganalisis dan mendiagnosis masalah, menyelesaikannya secepat mungkin. Tujuannya di sini adalah untuk mengurangi waktu henti Anda hingga hampir nol sehingga Anda tidak kehilangan bisnis saat terjadi gangguan TI.
Contoh lain di mana perusahaan dukungan TI memenuhi kebutuhan mendesak Anda, adalah ketika Anda menelepon atau mengirim email kepada mereka dengan pertanyaan TI, atau untuk bantuan TI umum. Dalam kasus seperti itu, permintaan Anda akan diberi nomor tiket dan diprioritaskan dengan tepat dalam antrian meja bantuan. Segera setelah teknisi siap, dia akan menghubungi Anda untuk memberikan bantuan langsung. Tergantung pada jenis bantuan yang diperlukan, teknisi tersebut akan bekerja dari jarak jauh atau mengirim teknisi di tempat ke lokasi perusahaan Anda.
Rencana pencegahan
Perusahaan dukungan TI membuat strategi TI untuk perusahaan Anda yang bekerja bersama-sama dengan strategi bisnis Anda. Layanan yang dikelola TI tidak hanya tentang memperbaiki hal-hal teknologi, tetapi juga merupakan solusi TI yang cerdas untuk kebutuhan bisnis Anda saat ini dan di masa depan. Layanan terkelola TI bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas bisnis Anda, memberi Anda penghasilan yang lebih tinggi dan kepuasan klien yang lebih tinggi.
Perencanaan pencegahan juga mencakup persiapan pencegahan untuk mencegah terjadinya kesalahan. Misalnya, perusahaan dukungan TI selalu menawarkan solusi backup data (backup jaringan, backup server, backup workstation) sehingga jika terjadi kegagalan, Anda tidak akan kehilangan informasi bisnis yang berharga dan dapat kembali beraksi hampir seketika.
Dengan pengalaman PT Quorum Nusa Prestasi yang luas dalam industri Teknologi Informasi, kami mendorong klien kami untuk membuka bisnis mereka terhadap peluang baru dan mewujudkan impian. Perusahaan perangkat lunak ada untuk memecahkan masalah dan membantu kehidupan, dan ini adalah prioritas utama kami.
Hubungi kami dengan menekan tombol contact us diatas atau klik disini!
